上海安通物流怎么样?
安通物流是香港上市的,号称是全国最大,网点最多,车辆最多的物流公司之一吧。 我做过两次业务,一次是海运出口,一次是空运进口。 先说出口吧,当时从香港到上海的出口货,找了很多家,最终选择的安通,因为听说他们最大,网点最全。合同签的是HBL(整箱),价格也是按HBL报价。结果货物到港后,安通的办事人员要求我按照C&F的收费方式支付运费(即按实际运输的箱数结算),理由是他们的业务员在我第一次咨询的时候,说的是C&F费用;而且给我提供了类似的客户支付的凭证;因为对 安通比较信任且业务关系也尚未建立,所以未多加怀疑就按C&F的方式支付了运费。但当我拿到码头账单和提货单准备清关提货时,却突然发现,安通给我的提单竟然是HBL性质的(有HBL条款的)!马上联系安通的经办人,他的解释居然是,因为船期紧张,他们先给我安排的是临时航班,所以没有按我的要求进行HBL正班的操作(其实是安通自己误操作导致的,因为正常业务是他们不会这么做的),现在他们已经协调好所有相关事务,并已支付完所有相关的费用(其实只支付了陆路的拖车费),只要我再付清海端的运费,就可以顺利提取货物了。听到这里我已经有点愤怒了,马上告诉他,因为对你们非常信任,所以才按你们的指导办理,但现在发现你们根本没资格做这个指导,而且因为这个失误导致我多付出了近1000元的费用(实际远不止此数),如果你们不能很快解决这个事情,我将投诉你们诈骗。安通那边的工作人员顿时沉默了,不久传来好消息,说问题已经解决了,他们已将运费退回给了 我。当然,我也没让他们白干,请他们吃了顿饭。
再说进口吧,这次是上海发往香港的空运。同样是因为信任,所以没有签订任何书面协议(本来空运应该是电子订单的形式,但因为时间紧急对方要求现金支付所以没有来得及电子下单),付款方式是收到货后3日内付款。货到机场后,安通的经办人告诉我票已经弄丢了,并且由于公司电脑系统的问题,也无法重新补打。于是只能按无单放行的原则先行付款,之后再想办法出证明文件(由于是直客操作,无第三方中介)。幸好,最后证明安通并没有忘记这件事情,他们最终还是想办法帮我完成了手续,只不过多花了一点钱。
总之,安通的业务人员素质参差不齐,有的很专业,有的却很蛮横,完全靠运气。而且作为本地企业,可能更有恃无恐。作为外行,在不了解企业的真实情况时,千万不要轻易尝试与其进行业务往来。