如何提升车贷款展业?
现在车贷业务确实不好做,各家都在降低车贷业务在总体规模中的占比。 车贷业务的痛点在于:客户少、单笔金额小、操作环节相对复杂,对资金安全性要求高。 所以想要做好车贷业务要从以下几个方面入手:
1、做好市场调研,挖掘客户需求。明确目标客群,是个人购车还是企业购车,是首购还是置换;了解客户的真实需求,根据客户需求制定相应的服务方案;这是做好客户开发与维护的关键因素。
2、优化业务流程,提高办贷效率。业务流程的每个环节要理清,哪些可以并联操作,哪些需要串联,每一环节所需要的时间,整个流程的最大时间和最小时间是多少,如何优化等都要好好思考;
3、加强团队协作,凝聚部门合力。贷款的业务办理并不是单一凭借贷款经办人员个人能力就能办好的,需要与相关部门密切配合,特别是要与风控部门做好沟通衔接,共同完成贷款调查及审批工作;同时,要做好贷后管理,防范信贷风险;
4、加强自我学习,提高职业素养。不仅要努力学习相关业务知识,还要广泛涉猎经济学、金融学等相关学科知识,拓宽自己的知识面;不断提高自己的职业素养,做到从容不迫,应对自如;
5、注重仪容仪表,展现银行形象。得体的仪表不仅能让自己树立良好的第一印象,还能让客户感到亲切、尊重、放心,从而增加客户粘性。