什么事零售行业？
是指专门向最终消费者(包括生活消费和生产消费)提供所需商品的行业。从流通领域来看，零售业处于商品流通的最终环节。从行业类别来看，零售业是商业的独立分支。从交易形态来看，零售业主要采取零星交易的形态，属于商品交换的零售业态。在人们的日常生活中，零售业不仅为人们提供了衣食住行、用、娱乐、教育、医疗等各方面的必需品，而且通过劝说型销售，刺激着人们改变生活方式，不断地购进各种享受品和奢侈品。零售业是现代流通业的支柱之一。在一些发达国家，零售业的销售额占商业零售额的80%左右。随着社会经济的发展和科学技术的进步，不仅零售业自身的规模在迅速扩大、销售增长在不断加快、销售实力在不断增强、市场地位在日益上升，而且其业态也由原来的少数几种发展到几十种、甚至数百种。在流通产业中，零售业已成为重要的竞争场所。
在销售过程中，零售业与上游的批发业或供应商和下游的顾客之间分别构成供方市场与需方市场的供求关系。在需求方面，其核心竞争力是获得最终消费者，因此对上游供应商具有较强的讨价还价的实力;在供给方面，各种零售业态之间的竞争非常激烈，对顾客的争夺非常激烈。