银行业务有什么问题？
工农中建交等国有银行和全国性的股份制商业银行，在全国各地方都有分支机构，是跨省级行政区域经营业务的，统称“全国性银行”；城市商业银行是在地方城市开展业务的，所以也叫“地方性商业银行”，有的简称“城商行”；农村商业银行是在本县（或本市辖区）开展业务的，简称“农商行”（或农合行、农信社）；其他如外资银行、民营银行也都按照法律规定开展相关业务。
从2019年6月1日《中国银保监会关于推行人身保险电子化回访工作的通知》正式实施之后，为了给客户提供更加方便、灵活的回访方式，中国人寿等主流的保险公司开始采用“电子化回访”来替代原有电话回访方式，现在“电子化回访”逐步成为普及率高、受欢迎的回访方式。
电子化回访必须坚持客户自愿的原则，由客户自助完成，保险公司需向客户提供电话回访等其他回访方式，满足客户多元化需求。客户同意采用电子化回访后，需要完成有效回访，必须按要求进行阅读、回答和签名确认，保险公司核对后视为有效回访完成。