中国平安保险有多少人?
中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险公司。 截至2020年底,平安人寿注册资本为337亿元,总资产达4658亿元。 2020年度,平安人寿保费收入达4760.73亿元,市场份额占寿险市场的23%,居首位;投资资产规模达到3.89万亿元,较年初增长29.5%,实现投资收益560.29亿元。
目前,平安人寿在全国拥有42家分公司、超2.5万家线下营业网点及近130万个代理营销队伍和员工队伍,服务客户超过2亿人了! 在寿险市场激烈竞争中,能取得如此成绩,与平安“科技赋能”密不可分。
近年来,平安坚持以客户需求为导向,积极打造“数字保险”,依托人工智能、大数据、云计算等新技术应用,为客户提供多元化产品、一站式服务和智能化风控。 比如,客户在平安好车主APP完成车险投保后,可在线上即时获取电子保单,并且通过“赔审团”平台参与理赔过程。
基于用户画像、标签体系精准刻画用户行为特征,提供差异化产品和服务,促进业务提质增效。 同时,运用AI技术对理赔数据进行实时分析,实现自动化定价、自动核保、秒算理赔,提升整体效率。
以客户体验为驱动,构建“产品+服务”模式 为给客户提供更优质的服务体验,平安构建了“产品+服务”的模式。从售前阶段的风险评估与管理,到售后阶段的理赔服务与维权,为客户提供全生命周期的一站式保障。
借助“数字保险”能力,为客户定制个性化保险产品组合,并提供全渠道在线化申请、审核、给付,让保险购买更便捷、赔付更及时。 还提供“视频律师”、“医疗优选”、“慢病管理”等增值服务,让客户就医、用药更加便捷。
未来,平安将继续发挥“科技+金融”优势,深化“互联网+金融”布局,持续拓宽线上线下融合的广度和深度,全面提升客户的用户体验,让更多人享受简单的保险服务。