北京银行补卡要钱吗？
2016年12月，银行卡丢失，在北京银行补卡，当时告知需要七天的制卡时间，过了几天又打电话告知不能补卡，原因是资料有误（其实就是银行的错），要求我注销原来卡片，重新申请一张。我距离该银行营业网点3公里不到，无奈只得以挂失方式先止付，后又以丢失方式补办。过程繁琐，各种证明，本人亲自去，费时费力。
时隔两年之后也就是昨天2018年12月，我的银行卡突然收到一笔跨行交易成功通知短信(具体见图片)，内容显示原卡号在我不知情的情况下被别人补卡走款成功，金额为7995元。 我第一时间致电北京银行客服进行投诉，询问如何追回资金，客服说会转相关部门，让等待消息。 下午收到回复电话，让我带着身份证和之前办理银行卡时的相关资料到开户支行核实情况。
到了以后，前台告知需要先填表备案，然后等通知。 期间又打银行官方客服电话多次，一直让我耐心等待，并承诺一定会追查到底。 到了晚上，该支行的负责人联系我表示已经查到原因，是我的个人证件于两年前遗失，被人冒用身份办理了银行卡，并提供了相应的查询记录。 我要求追究涉事人员的责任，赔偿我的损失。银行方面表示可以报案，同时建议我也通过法律手段解决问题。
今天也就是12月3日，我已经报案，警察表示案件需查清楚后才能定夺，追讨损失的可能性很大，但过程会比较漫长，可能要等待几个月甚至更久。 同时银行方面也承认客户（就是我）的个人信息存在泄漏现象，正在积极调查泄露源头。