建行是行业标杆吗?
应该说建行的普惠金融在一些方面具有行业领先性,有些方面还有努力的空间:
比如客户规模,在大行里面,我们的贷款客户规模不是特别大,但增长非常快。我们去年的贷款客户增长了71万户,增长的比例差不多是翻一番,今年一季度又新增了76万户。
同时,我们在业务办理上,比如通过线上渠道的“小微快贷”办理了2300亿元的规模,这个在同业应该是排第一的,它有很高的效率。今年一季度,我们的“小微快贷”比年初又新增了1500亿,增长很快。我们“小微快贷”的不良率,也保持在很低的水平,应该说质量得到了很好的控制。同时,我们线上贷款的价格也是偏低,去年平均的贷款利率是5.5%,今年一季度我们进一步降低到5.24%。所以我们这些方面应该说还是具有一定的优势。
当然我们的不足也显而易见,在客户规模、服务质量、系统支持等方面还有很大的提升空间。