上海金宝汇到底怎么样?
作为在陆家嘴上班,又在附近买房的所谓“上分”人,对于这个问题我好像有资格回答一下。 金宝汇这个名字听上去是不是觉得很熟?对,就是他! 就是当初被黄章吹上天的那个金融圈! 当时苹果专卖店刚进中国,iPhone4刚刚问世,一个AppStore还没开张,安卓还只是个游戏平台的时候,乔布斯把新一代苹果手机带到了大家面前,而同时,位于上海的另一家苹果授权店——南京西路店铺也完成了扩建,正式更名为“Apple Store (上海)旗舰店”。
旗舰店一开业就吸引了不少市民和果粉前来围观,我当时就在现场,人真的超级多,门口排了很长的队,里三层外三层的,我当时好奇,就跟着别人一起挤了进去,店里也是人头攒动,气氛相当火爆。 而当时金宝汇的写字楼里面也是一片热闹景象,各种金融产品让人眼花缭乱,各种财经新闻、股市行情让你无所不知,而在大堂还有专门的接待咨询人员,热情地给你介绍这里是什么公司在哪里工作等等。当然,如果你有兴趣,也可以让他带你参观下正在装修中的26楼餐厅(当时还没有开业),顺便了解下会员制度如何(那时候还没有VIP会员服务,只有企业客户和私人银行客户才能享受到,不过免费午餐还是供应到二楼电梯口)。
总之,那几天整个大厦都是人声鼎沸,热闹非凡。后来,在苹果又出了几代产品,AppStore也开通了之后,这个新品牌才渐渐淡出大家的视线,而金宝汇也开始走起了下坡。 下面来说说我的看法。
首先,这个新品牌的定位就出了问题。为什么要在已经有一家官方授权体验店的地方再开一家?且距离不到1公里!这明显是杀鸡取卵自砸招牌的行为啊,如果我是苹果员工我都不会去那里消费(其实也就买个充电头和耳机而已,苹果官方价格都一样,而且税很高很烦),而我作为一个普通顾客就更不会去了,我想买手机壳买USB充电器甚至买一个笔电外壳金属保护套,我都会选择去南京西路的那家,为什么要去金宝汇?就因为它离得近?可我却宁愿跑远一点去买。
其次,金宝汇没有找准自己应该在金融创新上的位置。苹果专卖店卖的不仅仅是产品,更是是一种生活方式和理念,一种科技与创意的融合,所以不管配置有多高,价格有多优惠,它都能让你心甘情愿地花掉一个月的薪水乃至更多;相反,金宝汇却是在卖一些根本不值得花这么多钱的东西,它的金融产品并没有给投资者带来超额回报,反而让那些急于尝鲜的消费者吃了不少亏。
最后,金宝汇没能够延续自己的优势。很多人都知道苹果刚上市的时候价格是非常昂贵的,但是很多人不知道的是,虽然当时在中国内地只有这一家苹果零售店,然而它是拥有两个营业层的,一层售卖产品,二层提供培训,换句话说,当时的苹果确实是重视人才培养的,每年至少举办两次产品讲解会和技能培训,以支持店内工作人员能够快速准确地为顾客查询和解决产品问题。可惜好景不长,后来苹果逐渐放下身段,走下了神坛,金宝汇也逐渐走上了不归路。