企业如何应用科技?
“科技”是个很大的概念,对于不同行业、不同发展阶段的企业来说含义也不尽相同。我们作为一家创业公司,目前主要的业务是用大数据和人工智能技术来处理海量的交易数据,为金融机构提供精准营销和服务。所以这里的“科技”对我们而言意味着如何将新技术准确高效地应用于业务场景中并产生价值。 接下来简单谈一下我们是怎样做这件事情的——简单来说就是“业务+科技”:
1.业务层面 我们有专门的市场部门负责开拓客户资源,他们最先接触客户并挖掘其具体需求;随后我们的产品和技术团队根据客户的需求制定解决方案并实施;最后由运营团队进行后续的维护和客户服务。因此客户与我们沟通和见面谈判的时候往往首先接触到的是我们的市场部;在签署合同并收到款项后我们的技术和产品团队才开始正式开展工作。
2.科技层面 在大数据和机器学习等新技术方面我们自身是一个科技型企业,这意味着我们有能力自主开发大量的基础数据和算法模型并在内部进行测试。但在实际的业务运用过程中我们也经常与外部科研机构和院校合作,将他们的科研成果转化为我们的产品和服务并加以应用。比如我们与复旦大学联合建立了数据挖掘研究中心,共同开展相关领域的研究项目并共享研究成果。
除了产学研用结合外我们还积极引进海外高层次人才,聘请他们在我们的技术中心工作并承担科研项目,将国外的先进技术与经验引入到我们的产品和服务之中。同时我们也很注重行业内技术人员和专家的意见和建议,定期举办业界的技术论坛和大会并授予他们奖项以资鼓励。