兴业上海客服中心如何？
我是在兴业银行信用卡中心客服部工作的，工作所在地是上海。在兴业的各个部门里面，客服部的工资待遇算是偏低的了，不过这也是相对比其它商业银行的同岗位薪资待遇要低一些。 客服部的工作内容其实挺简单的，主要是负责接听客户来电，为客户答疑解惑以及处理相关的业务咨询和投诉。
对于新入职的员工，银行一般会把你们分配到业务培训部进行岗前培训，这里主要培训的内容包括服务规范、业务知识、风险合规等方面。经过一段时间的培训后，银行会组织安排相应的考试，如果笔试通过了，就可以正式上岗了。 客服部的工作时间是比较长的，做五休二的话基本不会休息周六周日，如果遇上有重大节假日的话可能会调休。
在工作时间上跟其他银行一样也是实行轮班制，早班和中班相对比较轻松一点，晚班会比较累点。 另外在客服部工作每天需要固定拨打电话，有规定的话一天不能超过一定量，否则会有被罚款的风险。
因为每天电话量是有规定的，所以遇到一些难缠的客户或者是事情比较多的时段，有些员工为了完成任务就会随意挂断客户的电话，或者把责任推到上级身上。虽然这样的做法显得很不专业，但是至少能够完成工作任务。不过如果遇到一些通情达理的客户，万事都好说。
作为商业银行基层的一个职能部门，客服部的工作看似简单，真正从事起来还是有一定难度的。对于刚入职的新人，往往都需要一个较长的适应阶段。因为在客服部工作，随时都有被客户骂的风险，而且有时也会因客户的态度而影响到自己的工作心情。 所以如果打算入职兴业银行客服部的工作，最好还是做好心理准备。