大调研企业怎么提问?
我们公司参加了清华经管学院的“创业成长率”项目,今年已经是第四次了,每次都是周良君老师带我们去调研。 首先,在正式调研之前,老师会给我们一些选题方向和建议,让我们自己决定最后要调研的问题清单;然后,在正式调研的时候,老师会引导我们跟受访者进行深入的交流,同时也会就关键问题帮我们深入分析并得出结论。 举个例子(因为涉及客户隐私,所以用X代替): 我们有一个问题是想知道创业者对于失败的态度是怎样的,于是想当然的认为创业者会如实告诉我们他们的挫折和失败经历。然而事实并不是这样,当我们问出一个可能让创业者感到难堪的问题时,老师立刻会换另一种方式去询问同一个问题。
比如,当问到我们的问题时: “XX,你创业过程中遭遇过最大的挫折是什么?” 老师问: “我听到你们说最痛苦的事是X,能具体讲讲吗?” 被问者: “哦,这个是有的……” 老师: “可以和大家分享一下,让大家吸取点经验教训吗?” 被问者: “这个……其实我也刚走出低谷,刚刚重新启动这个项目。” 通过这样的沟通,我们能够了解到更深层的信息,而不是浮于表面的答案。
总之,有周老师在我们永远不怕提问! (PS. 参加完这一次的项目,我觉得我已经能够把一个产品从0到1做出来,并且能够克服在创业途中遇到的种种挫折了!)