投资理财如何开发客户?
首先要明白一个道理,我们不可能做到让所有人都喜欢我们,我们也无需让所有人喜欢,因为我们的目标是做最精准的客户服务。 因此我们要做的是找到目标客户(即有财富增长需求且认同我们产品的人)并对其进行深入的服务,让其成为我们的忠实客户,从而带来新的利润增长点。 如何找到目标客户并让其认可我们呢?这就涉及到客户开发和客户关系维护两个模块的内容了,我分别谈谈我的看法。
一、客户开发之“找” 我们所做的一切都是有目的的,既然目的是找到目标客户,那么我们就需要知道在哪里可以找到他们。一般来说,我们可以分为线上和线下这两个渠道进行客户挖掘、客户拜访,以达成我们的目标。 在线上,你可以通过搜索引擎、问答平台、行业平台、社交网络等进行关键词铺盖,也可以通过各种软文投放、自媒体平台进行内容引流,当然还可以利用SEO优化、Facebook广告等方式进行主动推广,总之方法有很多,关键看你想要达到怎样的目的。
在线下,你就可以利用各种渠道发布你的产品和消息,比如发传单、做地推、参加展会等,同样可以达到效果。只是线下方式比较被动,需要你花费较多的时间和精力进行宣传,但是效果一般都比较显著。
二、客户关系维护之“留” 在你进行了大量的客户开发工作后,你一定会有一个或多个目标客户的联系方式(邮箱、电话),这个时候你要做的,就是进一步跟进,加深你们的联系,从而达成你的销售目的。 你可以选择电子邮件、短信、微信等方式联系对方,也可以通过短信、微信平台发送有关的产品或活动信息给到客户,更进一步深化双方的沟通,增进彼此之间的感情。
只要你坚持不懈地提供有价值的信息给对方,并且让对方感受到你是真心想要帮助他的,大多数情况下,对方会对你保持一定的热情,甚至可能会主动找你洽谈合作。 不过我要提醒你的是,你在与客户交往的过程中,切忌一厢情愿地单方面的付出,你应该让客户感觉到你是一个值得他信赖的朋友,你们之间是互相帮助的,这样你才能收获真正的友谊,赢得长期的合作机会!