银行业三关指哪三关?

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现在银行业的三关是:

第一关是:大堂,主要职责是进行客户引导,识别和分流,优质客户引导客户经理,对普通储户直接引导窗口、自助设备办理,并为客户提供咨询服务,指导客户准备办理业务所需要的相关资料,帮助客户做好自助设备的操作。负责填单的业务咨询和引导,减轻柜面压力。

第二关是:客户经理,按照客户分层管理的要求,客户经理根据客户提供的基础资料对客户进行分析,筛选出有效客户,进行初步的识别和判定,对于符合准入要求的客户引导进入第三关。

第三关是:理财经理,由会计主管和理财经理共同组成,主要为银行的优质客户提供一对一的个性化服务,满足客户金融需求和投资需求,并为客户提供相关的增值服务。在服务的过程中发现有价值客户,积极推荐办理银行卡和各种中间业务,实现银行效益最大化。

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