贷款工作好干吗？
在很多人眼里，做贷后催收很没面儿，而且还不好干。其实，干这行，除了要有较强的业务能力，还要善于把握人的情绪，才能更好地开展工作。我在干贷后业务之前，做过半年多的客户服务工作，这都为我能够更好地开展催收工作提供了基础。比如，客户不接电话，我会反复地给他打电话，电话接通之后，从关心、体贴客户的角度入手，耐心地交流和解释，让他们在比较愉悦、舒适的状态下去配合办理业务。
当然，有些客户是不讲道理的，有的在电话里破口大骂，有的甚至恶语相加。但是，不管怎么说，我们得有职业操守，只要能确保客户还钱，我们都能“忍”，毕竟我们是为客户服务的。
干我们这行的，加班是常有的事，即使在节假日也没有休息过。我们的岗位性质决定我们要经常跑银行。由于每个银行的规定是不相同的，这就需要我们在规定的时间内，往返于不同的银行，办理不同的业务。我们一个组只有两个人，遇到客户还款比较集中的时候，为了尽快为客户将资金转至我行账户，我们从早上9点开门一直到下午6点关门，都要一直排队等候。有一次，客户还款特别多，我们跑了两家银行，连续跑了3天，在寒冷的冬天，由于长时间站立，冻得双腿直打哆嗦，第二天腿都没法打弯儿。