上海险和深圳险的区别?
看了很多回答,都是理论的。我就说点实际的吧。 首先,保险行业没有所谓的“外地人”和“本地人”之分,所有职业态度和服务水平都是统一标准的。 其次,你所说的上海保险和深圳保险的区别,其实说的是保险公司代理渠道不同,造成的服务差异而已。
一、上海寿险代理人大部分是平安、人寿、泰康等公司的自营队伍,这些公司在上海设立了大大小小很多分公司,所以代理人的服务态度和积极性相对会比较差一点,因为总公司对分公司有考核要求,为了完成指标,可能会存在欺骗顾客的行为(比如把保费算错导致多收钱,或者给顾客办理错理赔,再或者不给顾客办理理赔故意刁难等等);同时由于代理渠道销售的产品价格有固定比例提成,所以代理人往往会故意隐瞒客户真实保费支出情况,以获得更高的佣金收入。
二、而深圳寿险的代理商一般都是经纪公司,其收入来源取决于所代理的公司提供的保费收入,所以经纪公司对代理人的管理比较严格,禁止一切欺骗行为,因为在经纪公司眼中,任何一次交易都不可能是一次性的,都是长期合作的,所以会尽力做好服务,避免出现不必要的纠纷。
另外,经纪人一般都没有设线下门店,所有的业务都需要网上进行申请,这也造成了一种形式上的“异地”服务,但实际上不管在上海还是深圳,经纪人都只是提供同等质量的服务,没有任何差别。 最后总结:不管是上海的代理人还是深圳的代理人,所提供的服务都必须是符合监管要求的,不存在本质的差别,大家不必过多在意。如果您确实遇到了难以解决的问题,可以直接向保险公司投诉(保险公司对外地消费者往往比较客气),也可以向保险行业协会投诉(保险行业协会负责监管当地全部保险公司),还可以直接向银保监投诉(银保监会直接监管所有保险公司)。