企业如何发展长期客户？
1．提供高质量产品/服务，这是根本 高质量的产品是赢得顾客信赖的有力保障。企业只有在确保所提供的产品/服务优质的前提下，才能实现与顾客的长久合作。企业必须把提高产品质量作为永恒的主题，并致力于为顾客提供更优质量、更高价值的产品与服务。 值得注意的是，在当今竞争激烈的市场环境中，“优质”已经不能满足企业的需求了，“特优”才是争夺市场的关键。
2．构建持续稳定的供应链体系，做好供应端管理 一个优秀的供应商应该具有优质的货源、合理的货源布局和高效的供货能力。对供应商而言，除了需要具备良好的供货能力外，还需要有充足且优质的货源作支撑，这样才能满足客户需求；同时，为了保证能及时交付产品，供应商还需具备完善的仓储设施及运输网络，以确保货物能够按时、按质、按量提供给客户。
3．创新营销策略，拓宽客户覆盖面 当前市场竞争激烈，企业要想提升销量，就必须采取各种有效方法扩大客户群体，增加客户的覆盖率。企业应结合自身实际，积极寻求适合的渠道，开展全方位的营销推广活动，树立良好的品牌形象，激发消费者的购买欲望，增加产品的成交量。为了更好地维护老客户，保持与客户之间的长期友好关系，企业需要对现有的客户进行分类和管理，做到精准营销，并通过多种方式提供超出预期的服务和体验来吸引新老客户。
4.重视售后服务，做好客情关系的维系 从某种程度上来说，售后服务的好坏直接决定了客户是否下次再来以及介绍新客户的关键因素，是企业实现长远发展的关键。企业必须高度重视售后服务工作，建立有效的售后服务体系，完善售后的跟进与维护，为客户提供更有温度的服务，提高客户满意度。