315曝光最多的行业？
教育培训“被就业”虚假宣传、老人保健品非法销售、预付费模式频现跑路……每年3·15晚会的临近，“又到一年3·15”“今年3·15重点关注了啥”等话题成为广大消费者讨论的重点。
今天是“3·15国际消费者权益日”，根据“2020年度中国消费者权益保护社会报告”的相关内容显示，教育培训、老人保健品行业、预付费消费等成为2020年度消费侵权的高发与频发领域。此外，随着网络经济的发展，个人信息保护成为2020年消费者权益保护的新问题。
教育培训
今年2月，“教培机构韦博英语破产清算”成为舆论关注的焦点，除了退款问题悬而未决外，部分学员还遭遇无法办理离职等问题。除了韦博外，今年以来包括美联英语、华尔街英语、学霸君在内的多家知名或头部教育培训企业相继暴雷，预付费模式难以为继成为其停业或破产的重要原因。
纵观全年舆情，类似情况时有发生，有媒体报道，仅2020年9月、10月两个月，山东济南就先后有12家培训机构关门停业。对于部分学生家长甚至个别老年人来说，其全部或者部分养老金“化”为乌有，不仅造成严重的财政损失，而且在精神层面上受到重创。
老人保健品
除了教育培训，老人保健品行业在2020年也呈现舆情高发状态。2020年4月23日，山东省菏泽市单县公安局西关派出所接一女子报警，称其65岁的母亲于4月19日在单县南面一山上被“洗脑”，被强行留在一“保健品”诈骗窝点。接警后，单县公安局西关派出所立即组织警力出警处置，现已将9名违法人员采取行政拘留。
此外，2020年8月，辽宁省朝阳市龙城区一位大娘到派出所报警称其在网上看到一治疗糖尿病的广告，通过广告上留的电话与对方取得了联系。一位自称是大夫的人给大娘寄来一盒“神奇”的药，并告诉大娘，此药能彻底根治糖尿病，每盒8900元。大娘信以为真，通过微信转账的方式向该“大夫”付了6盒的药费，共计53400元。此后“大夫”电话无法接通，大娘意识到被骗报警。类似的情况时有发生，给老人们造成严重的财政损失。
预付费消费
“办卡时老板信誓旦旦，没想到下次再来这家健身房就关了门。”2020年12月广东东莞的王先生向南都“记者帮”栏目求助，称自己花费办了3张预付费的健身会员卡，如今3家健身房在未提前通知会员的情况下已关闭。
预付费消费模式已经渗透进众多服务业中，如家政、美容美发、洗车、餐饮、教育、培训等，尤其是健身、美发美甲、美容减肥等日常高频消费行业，近年来频发预付费消费店跑路的情况，严重侵害消费者利益。