行业如何增加软实力？
随着中国经济和社会的发展，中国会展进入一个高速的发展期，会展业在各个行业中的价值越来越受到大家的认同，会展活动也成为企业展示自己、宣传自己的重要平台。企业为了能够在会展中能够脱颖而出，获得更多潜在用户的认可，在硬件方面不断加大投入的力度。因此我们在各个会展中会看到越来越气派、高档的展示平台，甚至是一些活动和体验区等，通过吸引用户的眼球，来增加自身的关注度，达到宣传的效果。
但是，我们在会展中看到的是企业在硬件上的巨大差异，但是在软件服务上差别并不是很大，各个企业的展位的工作人员在与用户的沟通过程中缺乏专业的素养，很多与用户在交谈中都是不积极主动，有的是在逛淘宝，有的是在刷微博，有的是在聊天。虽然很多企业会从总部抽调人员或者通过一些中介公司来招聘会展人员，但是没有经过专业的培训，导致在实际的沟通中效果大打折扣，缺乏会展人员应有的专业素养。而会展中与用户的交流是所有交流渠道成本最低的渠道，通过长时间与客户面对面的交流，可以建立长期的信任关系，为将来的客户关系建立奠定良好的基础。因此，企业软实力决定了能否将参展获得的高关注度和人气转化成为实际的收获。