保险行业如何社区经营？
在组织的扁平化和轻型化，渠道的专业化和职业化之后，平安人寿在渠道的区域运营上做起了“社区化”的建设。今年年初，在平安人寿上海分公司成功试点并取得明显提升的基础上，平安人寿开始在上海乃至全国范围推广，探索互联网时代保险代理人渠道的新型业务发展模式。截止9月上旬，上海平安社区已经覆盖上海市近50%的街道或乡镇，今年1-8月上海代理人渠道在社区内新保期交规模已实现同比倍增。
“社区化”是平安人寿上海分公司在“专业”+“坚持”两大核心经营理念基础上提炼的区域经营模式，其核心理念是希望让代理人能够从陌生销售向服务客户转变，融入社区，以服务回馈与专业销售相互促进，将保险服务与社区居民的需求进行无缝对接。
该模式摒弃以往“大兵团运动式”出勤形式，通过建立“社区店”，明确代理人的区域责任制，固化其在所在责任社区的销售、活动、服务的日常运作；通过对社区的深入服务与专业经营，提升代理人与客户的粘合度，最终通过提升代理人收入来验证这一模式的有效性，推动代理人队伍向更加专业化和职业化的方向发展，从而全面提升业务员渠道经营品质。
据了解，代理人“社区化”模式在平安人寿上海分公司推行之后，取得了良好效果，代理人责任区新客户见面和回访件数明显增加，业务品质随之得到大幅提升。同时，通过精细化管理，“社区化”模式下的人均产能和人均收入较未实施“社区化”模式时也得到明显提升，推动了业务的持续增长。