携程旅游是零售行业吗？
携程旅游是一个品牌，这个品牌下有两个体系组成，一个体系是：在线预订业务（呼叫中心，网站在线客服，销售代表等），一个体系是：线下门店连锁业务（携程门店和假期门店）。
在线预订业务属于服务业，按照现在更时髦的称呼，属于第三产业；
线下门店的业务既可以归属为服务业，也可以归属为零售业，如果按照零售行业来定义的话，那就是无人零售。
因为线下门店携程是以直营为主，假期是以加盟为主。直营的门店，加盟的门店，都属于线下门店形态，都可以做线下到线上订单的转化。具体区别就是“无人”二字上，在直营门店当中，会有专业旅游规划师，会有人与人之间的接触。在加盟门店当中，更多是智能化，比如液晶触摸屏，比如自助取票机，比如刷脸取票，比如电子发票。