中国平安有多少客户？
2019年上半年，中国平安个人金融业务代理保费和手续费及佣金收入分别为892.24亿元、537.67亿元，分别同比增长14.1%和7.1%；两个数据相加，意味着公司个人代理人渠道上半年累计为516.94万客户提供保险服务，个险代理新单保费收入为1430亿，同比大增42.7%！ 另外，根据中保协披露的数据，2018年第四季度，平安的个人寿险有效保单件数为1.517件/百万人口，高居行业第一；到2019年第一季度，这一数字进一步增长至2.967件/百万人口，继续领跑行业。
以人均产能来看，一个平安的寿险代理人平均每年可以卖出约1430万元的保费，而行业前三名的保险公司人均产能之比约为1：3：7，可见平安的人均产能是行业其他公司人均产能的近4倍，远超同业。 为什么平安的人均产能可以做到如此之高呢？
首先当然源于其庞大的代理人群体——截至2019年6月30日，平安共有代理人56.9万名，相比去年底减少5.6万人；但是，正是由于平安代理人数量多，因此其代理的覆盖面也很广，据称每个代理人的平均覆盖客户数达到2687人，也就是说，一个平安的代理人每年可以为大约2687位客户提供保险服务，这个覆盖数量几乎是行业平均水平的2倍（中国人均寿险保单持有量不到1份）。 在如此广泛的客户基础上，再结合先进的科技手段，比如手机终端APP、一账通等，方便代理人与客户进行实时互动和服务，从而促成交易和提高效率。
中国平安集团多年来在金融与医疗健康领域深耕，已拥有2.27亿个人客户，超6成的个人客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。未来，中国平安将不断完善“综合金融+医疗健康”服务体系，以“专业化、数字化、生态化”为战略指引，将公司的市场竞争力提升到一个新的台阶。
近年来，中国平安坚持以人民为中心、服务人民生活、赋能社会发展，依托近40年积累的金融和医疗健康经验，用实际行动支持各项健康中国行动，并在“综合金融+医疗健康”双轮并行战略指引下，通过“管理式医疗+家庭医生”为核心的生态模式，打造中国版“管理式医疗模式”落地。
在中国平安2021年中期业绩报告媒体沟通会上，公司管理层曾多次强调，未来要坚定不移地实施医疗健康生态战略，将优质的服务提供给集团2.25亿的客户，同时也要向全社会开放。中国版“管理式医疗模式”正是中国平安为贯彻落实健康中国战略，以数字科技打造线上、线下医疗健康服务平台，汇聚全球领先医疗健康资源供给的成果。该模式以HMO、家庭医生和O2O为特征，通过“用户体系、支付体系、生态体系”三位一体化设计，致力于打造“有场景、有服务、有温度、有频次”的医疗健康生态服务平台，为客户提供专业化、场景化、差异化医疗健康服务。
“管理式医疗”指第三方介入医疗服务的费用支付与健康管理，实现医疗成本控制和提高医疗服务质量的专业化医疗管理模式。该模式已在海外市场取得较大成功，随着国内医疗保障体制逐步健全和国民收入水平提升，国内用户也对健康管理和医疗服务的要求不断提高，市场已经形成对于更完善的、以健康为导向的、具有成本优势的系统性医疗健康管理模式的需求。
