宝洁为什么退出中国?
宝洁撤出中国内地的市场的确让人唏嘘不已,作为在内地市场经营了21年的外资企业,因为内外部原因最终选择撤出。 外部因素中包括互联网和电商的迅速发展、传统零售渠道的客流下降以及消费习惯的改变等;内部方面,包括了品牌建设投入不足、产品研发不够、组织架构及流程不适应等问题。 但是如果仅仅看到这些表面的原因的话其实没什么意义。我们看看宝洁这几年在电商方面的布局和在新媒体方面的营销投放就能发现一些深层次的问题。
宝洁在电商领域并不是后来者。早在几年之前就开通了天猫旗舰店,但一直发展有限。在京东平台上,宝洁旗下的潘婷品牌甚至做过一段时间的预售,也就是提前生产好产品,但是不入库,等到用户下单后在进行生产,虽然避免了库存积压的风险但是导致了更高的物流成本(直接送到消费者手中),同时由于生产周期长可能还会导致供货不及时的风险。从那时候就开始暴露出的问题应该就是供应链和管理层能力方面的问题了。
宝洁在线上投放的广告也是屈指可数,相比其他快速消费品的企业来说投入很少(毕竟钱放在那里总是要花的嘛,只是多少的问题而已),这跟宝洁一贯以来的高效务实的精神是不相符的。
所以我说这些问题都是表面现象,深层次的原因还是企业价值观的问题。一个企业的价值观可能是由无数个小决策逐步形成的,但一旦形成又会影响企业后续的很多小决策。可以说宝洁的这次决定是价值观选择的必然结果。 作为全世界最大的日用消费品公司之一,宝洁一直以来都是以高效的运营系统和强大的执行能力著称的。但是在数字化的今天,宝洁好像有点跟不上节奏了,电商虽然做了这么多年一直发展缓慢,最近两年更是没有什么存在感,新媒体营销也没有看到大手笔的投放,直到前段时间宣布与美丽说和蘑菇街展开合作才让人窥见一丝踪迹。
我想说的是,时代变了宝洁。你以前那一套高运营效率系统在手下的分公司已经很难行得通,现在你需要做的是快速的试错、尝试新的方向和增长点。而不是固守成规等着竞争对手把对手打垮。要知道现在竞争最激烈的已经不是线下实体渠道和商超卖场,而是飞速发展的电商和新崛起的网络品牌。