如何说服客户投资?
如果客户真的认可你,信任你,那你不用费口舌去跟他解释产品有多好,他自然就会决定要购买你的产品;如果他一开始并不认可你,哪怕你花再多的时间跟他说产品的性能多好,性价比有多高,他也听不进去。因为他一开始就没打算买你的产品! 所以,你要做的其实不是“说服”客户,而是想办法让客户“自主”地认可以上两点:
1. 你值得信任。
2. 你所说的事情是真的(对产品的好感) 只要客户觉得你和他所介绍的东西对他来说有价值、有意义就行了。至于方法嘛,其实也很简单——你只要做到以下几点就可以了:
1. 言行一致
2. 有理有据
3. 提供多种解决方案给客户做选择
4. 多站在客户的立场考虑问题 当然,这些的前提是客户确实是有需求的你才可以这么做。如果你发现客户根本不认可你,那你还死皮赖脸地贴上去干什么呢?
所以销售最关键的地方就在于——你会不会识别真正的客户,而不是一堆假想的敌人或竞争对手。