怎么劝客户投资?

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你说的这个情况,我觉得是现在做销售的都必须要具备的一个能力,那就是如何把自己的想法、策略、方案给客户说清楚讲明白,让客户了解并认同你所说的这些价值,从而做出决策,购买你的产品或服务。 那要怎么做到这一点呢?我认为最重要的是你要学会以客户的思维去跟客户沟通——站在对方的立场上去表达你所想要表达的,这样对方更容易听进去,从而起到很好的效果。 首先,要知道客户是不喜欢被推销的,任何硬性的推销手段都容易让客户产生反感和疏远,所以要学会以咨询的方式与客户沟通交流,向客户咨询他对这件事情的看法或是观点,然后再慢慢地将你所要传达的信息渗入到沟通过程中,这样的方法会比直接告诉客户你要做什么要有效得多。

其次,在沟通的过程中,你要学会引导客户往着你希望他思考的方向去思考。例如:你可以询问客户对于这件事的看法或者感受,然后一边倾听一边把他的思路引导到你希望他去思考的方向上,进而把你希望他说出的答案引出来。当然在引导的时候,一定要客户自己总结出他所希望的答案,而不是你把答案直接给予他。 最重要的一点,就是要懂得为客户创造价值。无论你是否把产品的卖点、优势等等用怎样的方式告知于他,如果你不能为客户提供他所需要的价值,那么你再怎么说都是徒劳无功的。 所以你要想清楚你能为顾客带来什么价值,这种价值观是否是你能够提供的,又是客户所真正需要的。比如你是卖保险的,那你就要想好,如何才能让一个原本没有保险意识的人,因为你而让他对保险产生关注并产生购买的行动;或者是如何让一个有保险需求的人因为认识你、了解你,最终选择在你的渠道进行投保。 这需要你在销售之前做好充足的准备,知道该如何提出让客户为之心动的购买理由和机会,并让他对你的产品和服务的价值产生认可,最后达成交易。

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