电子银行业务产生原因？
随着信息技术的不断发展，银行业务处理电子化的程度逐渐提高，银行经营管理的电子化程度也逐步提高，使银行内部管理和业务处理更加方便、快捷和安全，而外部的市场环境和客户需求的变化更为电子银行业务的产生提供了必然条件。
（一）电子银行业务产生的外部环境条件
电子银行业务的产生既有外部市场条件的原因，也有银行内部发展的原因。其中外部因素的影响尤为突出，特别是支付结算、通信技术和因特网的发展和普及，给电子银行的诞生和不断发展注入了强大的动力。
1、非现金交易结算工具的普及应用为电子银行业务发展提供了客观环境。
以银行卡为代表的非现金交易结算工具以其安全、快捷及功能多样的特点越来越被人们所喜爱，使用频率也大幅度提高。在此基础上发展起来的ATM等电子终端设备为电子银行的产生积累了用户资源。同时，POS和ATM等设备的不断增多，交易量逐年增大，交易行为更加方便、快速和安全。特别是银行开始相互提供ATM跨行服务，为日后电子渠道的跨系统服务积累了经验，这些都为电子银行业务的产生和发展创造了环境。
2、通信事业的发展和普及为电子银行业务的发展打下了技术基础。
20世纪70年代后兴起的数据通讯技术，不仅包括利用通讯卫星进行信息的储存和传递以及微波信息通讯等技术获得了应用，还包括程控交换技术、移动通讯、光纤通讯技术在一些国家得到了应用。进入90年代后，电话通讯网络、电报通讯网络建设更加完善，普及率也大幅度的提高。在这些技术的发展基础上产生了许多金融专用通讯网络，如VISA、MASTER信用卡组织的支付授权网络，SWIFT国际支付通讯系统等。随着因特网和移动通讯等现代通信技术及网络的不断普及，电子银行业务有了赖以生存和发展的通信基础。
3、因特网的高速发展和普及为电子银行业务提供了广阔的市场空间。
互联网技术的发展和网络的普及不仅缩短了人与人之间的距离、信息传播的空间和时间距离，而且改变了人们的工作、生活方式。利用互联网所提供的便利条件不断开发各类服务和应用工具已成为当代社会发展的产物和必然趋势。互联网以其不受时空和地域限制的优势，为电子银行在全球任何地方开展业务提供了平台，使银行服务突破了时间和空间的限制，具有了全天候、全球化的服务的可能，使人们可以足不出户、时时处处通过连接互联网的计算机终端轻松享受各种金融服务。由于互联网具有成本低、信息传递及时方便、服务功能多样性和快捷性的特点和优势，使得越来越多的客户愿意选择电子银行，从而为电子银行提供了巨大的市场空间。另一方面，互联网与银行的融合不仅改变了客户获取信息和享受金融服务的方式，而且也改变了银行的经营管理理念和竞争环境，为银行提供了新型产品和新的服务及营销手段，拓展了业务发展的空间，使银行的经营环境发生根本变化。正是在这种形势下，银行纷纷加快在电子银行领域的竞争和发展，为电子银行业务的产生提供了动力。可以说，因特网的普及极大地推动了电子银行业务的飞速发展，电子银行的发展水平也成为衡量一国或地区信息化水平的一个重要指标和标准。