保险企业如何创新?
谢邀! 作为国内唯一一家独立的专业健康险公司,众安在线的成立可以说填补了中国互联网保险市场的一个空白,开启了互联网保险业态的新模式。 众安在线以“科技+金融”为驱动,通过线上线下融合的方式为客户提供快捷、便利的服务体验;产品设计上,众安在线首创保险产品“一键式”购买服务,客户通过简单点击几下的网页操作就可以快速完成投保;渠道方面,除传统的线下经纪代理、银行代理以及电话销售外,众安在线率先引入了互联网分销渠道,与淘宝、天猫、支付宝等互联网平台建立了深入的合作关系,拓宽了销售渠道。
在经营模式上,众安在线实行全国统一的经营策略,集中运营,资源共享,大力开拓线上业务的同时,充分利用线下资源,开展“线下+线上”相结合的O2O业务模式,为客户和消费者提供全程无缝隙的保险购物体验。目前,众安在线已经构建了覆盖全国的线下服务平台——众安保险网点,为客户提供专业的保险服务。
在产品开发层面,众安在线坚持以客户需求为核心,根据用户的特征,量化用户需求,从用户需求点出发,最终实现产品定制化。同时,为了有效控制风险,众安在线基于大数据进行精确的风险评估,对可能发生的损失程度及发生率进行科学的预测,并通过精算模型对产品定价进行计算,以确保产品的质量和后续服务质量。