上海有没有二级货代?
上海有没有我不知道,但是我知道有一家的服务真的特别好! 最近公司要进一批货物到美国,找了一家物流公司(这里就不说名字了),当时是朋友介绍的所以也没有怎么对比就直接定了他,结果在运输过程中出了一些意外,由于是国外港口拥堵导致船期延了20多天,等到达目的港的时候很多货物都超期了。
我赶紧联系物流公司的人,他们给我的解释是我们的责任但是他们不赔钱,我只能硬着头皮和他们沟通,让他们先垫付一部分,剩下的分多次付清。他们一口答应并很快执行了我的要求,而且没有收我任何的利息,这一点让我很感动,毕竟是他们延期导致的后果嘛!
最精彩的是在装柜的时候他们派去的货车司机和我的仓库工人出现了矛盾,我的仓库工人是不允许他们的车辆进入的因为时间已经超过预定的时间了,双方差点引发冲突。我在中间调和了一下才避免了纠纷,事后货车司机对我解释说因为他们公司派他去的时候告诉他只能提前半小时或者正常时间进柜,不能晚进的,不然要扣钱之类的。
听他这么说我才明白原来他们内部也是有人负责监管和罚款的,不然司机师傅也不会那么听话。虽然最终仓库还是让他们进柜了,但是我心里总是不舒服觉得是被强迫的,并且担心到货时间进一步延误。
没想到下午就收到了他们的信息,说货物已经在途中了,我才终于舒了一口气。
到了目的地我也第一时间赶过去,他们的人早已等在门口,一见面就笑着跟我说“你放心,我们一定会把你的货物妥善安排下来的”。果然,当天晚上他们就帮忙把货卸下来了,我本来还准备去卸货区看看情况呢,没想到他们已经帮我全部搞定。真的是非常非常感动!
接下来就是报关清关了,因为是急件所以我特别嘱咐了他们一定帮忙加急处理,之后我又赶到别的口岸办理其他事宜,等到一切办完我已经没时间去现场等了,于是就打电话给他们问进展情况如何了。没想到他们告诉我,正在为我排队报关呢!顿时我心里热乎乎的,真不知道该用什么语言来表达我对他们的感谢之情。最后在交涉下他们还帮我付了部分税费哦~简直不要太棒!最后我的货物顺利进了保税区,他们可以全程帮我代办所有手续。
真的很感谢这家公司,以后我会介绍给更多朋友的^_^