雀巢在中国原因?

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说一个题外话。 作为一个在Nespresso入驻中国之初就购买了一台咖啡机的家庭,我们对于后来的价格浮动是有切身体会的。 在2011年到2014年间,每袋意式浓缩的价格在6-7元之间徘徊,这个价格比当时星巴克的大杯拿铁(25元)便宜多了;同时期,天猫国际的进口商品价格普遍比星巴克便宜。

但到了2018年,同一品牌的意式浓缩在天猫国际上的售价已经涨到了29元——只比星巴克的大杯拿铁贵一块钱! 为什么会这样? 因为星巴克有稳定的原材料供给渠道,能够维持相对稳定的价格,而跨境电商没有或者极少有品牌商进行原材料采购,大部分是散货拼装,成本波动很大。(后来了解到Nespresso有自己收购的庄园,但是具体信息国内并没有公布)

另外需要说明的是,虽然Nespresso和星巴克都是卖“浓缩”咖啡,但是两者的做法不同。 Nespresso的浓缩咖啡机经过特殊设计,能过滤掉咖啡渣,得到更纯香的液体,因此也被称作“滤泡咖啡”;而星巴克用的意式浓缩机没有进行滤茶处理,所以星巴克的浓缩咖啡也含有咖啡渣。

Nespresso的机器体积小,放在家里也不占地方,操作简便,出咖啡快。更重要的是,一次投入,咖啡管够!一杯意式浓缩咖啡粉可以冲煮约30杯,以每人每天两杯计算,一家四口的话就可以喝两个多月。 这么算下来,同样是一罐意式浓缩,Nespresso能冲泡将近六次,平均每天不到一元钱,既保证了新鲜度,又减少了浪费。这对消费者来说确实很有吸引力。

反观星巴克,同一种咖啡在不同的门店口感可能会有差异,这主要是受到萃取压力、温度和时间等因素的影响。为了保持统一的标准,星巴克要求店员必须参照特定的配方及程序来制作咖啡,一旦超出标准范围,咖啡的品质就会受到影响,甚至无法达到星巴克的底线要求。为了保证每一杯咖啡的口感,星巴克一般都不允许店内大量备货,而是随买随做。

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从雀巢1905年就提出“优质、健康和快乐”的口号,到后来的“食物,健康,快乐”,再到如今的“营养、健康、欢乐”,从口号的演变来看,雀巢所代表的“快乐”或者“欢乐”概念是放在“健康”之后提出的,其首要考虑的还是营养和健康;而娃哈哈所坚持的“欢笑、健康、力量”口号始终没变,这也导致在消费者心目中,“健康”和“欢乐”被自然等量代入娃哈哈。

娃哈哈在健康饮料行业上发力较早,其拳头产品非常单一,主要是非常健康的非常柠檬水,而非市场大热的碳酸饮料。

在品牌传播上也始终以健康概念为主导。比如在2013年,达娃商标纷争落下帷幕后,宏基集团迅速与娃哈哈合作推广非常可乐,娃哈哈就主打健康牌,宣称可乐的发明者是药学家,当初研制可口可乐也是为了治疗头痛及神经紧张状况,娃哈哈做非常可乐的目的是为了做具有中国传统中医特色的保健型饮料,要让消费者能够饮其快乐,用其健康。

同样,其他饮品品类也都注重在健康上进行品牌传播。在非常柠檬的传播中,有广告词提到“每天喝一瓶营养健康的非常柠檬,就能收到一份清凉问候”,可见,娃哈哈非常系列饮料的品牌传播重点始终是健康。除了饮料类别,娃哈哈其他类产品如非常茶等,也始终没有离开过“健康”二字。

综上所述,从宏观环境来看,随着社会经济的发展和人们收入的提高,消费者越来越关注自身饮食的营养性和健康性;从行业环境来看,无论可乐类还是茶饮料类,健康型饮料都是发展的主流趋势;而就企业内部而言,为了突出自身和竞品在品牌定位和产品诉求方面的差异性,打造自身核心竞争力,娃哈哈在品牌定位上必须凸显其健康属性,从而和以“欢乐”和“快乐”为主要品牌诉求的对手们区隔开来。

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