怎么上不了天天基金?
我昨天也遇到了。 原因说是系统升级,要等几天…… 我就奇了怪了,买了几年基金,从来也没遇到过这种情况,而且之前买的时候也从来没有出现过问题。 我也是基金小白,只是平时有关注基金的相关知识,然后就买了,结果遇到这种情况我也很无奈啊!
我就打了天天基金的客服电话,一问才知道,原来真的有人在操作系统的升级,而且是要升级好几天呢(不知道是不是为了应对大家的投诉而采取的措施)!真是无语死了!
不过还好的是,我的基金钱还没有损失(虽然可能等几天才能提现/赎回),只是不能查看收益情况而已。 我就问客服,那如果我要赎回怎么办,现在能不能手动把资金提取出来?然后客服小姐就说,可以的,你输入密码就可以了。我说我怕输入错了怎么办,既然能提出来就应该不会出什么问题吧?然后她就很肯定地说,肯定能提出来的。(那我只能相信她了) 因为我主要是投资医疗和消费板块的,所以就不太清楚其他板块的情况。 但是从这件事也可以反映出来,基金公司的服务态度还是很好的,就算是出现了这种系统升级的情况,他们也第一时间通知了大家,并且耐心回答了大家的问题,没有让大家束手无策。
对于大部分人来说,投资基金也许只是生活中一件微不足道的小事,但是就是这些小事,也能看出一个人的品性。 而基金公司之所以能经营这么多年,也是因为有好的服务质量以及广大用户的支持与信赖。 所以大家在购买基金的时候,也要选择信誉比较好的基金公司,这样才可以安心地把钱交给他呀~