目前快递行业行情如何?

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快递行业当前整体发展势头仍然很猛,而且随着网购行业的发展而得到越来越广泛地使用,行业前景一片灿烂。当然激烈的竞争也使该行业利润压缩,快递行业已经进入红海。在此形势之下,加盟商需要不断更新策略以维持生存并发展,主要面临包括揽件、派件、管理、盈利、人员等多个方面的问题。

在揽件方面,很多区域已经出现揽派分离的现象,一些区域快件业务被一些专业揽货公司垄断,快递企业只能去派件,失去了揽件的主动权。专业揽货公司利用与快递总部结算价格较低的优势,进行无底价竞争,并且通过信息技术手段进行优化操作,使快递企业不得不接受派送,失去利润。

在派件方面,主要存在派件多但派费低的问题,总部结算价格低,地方竞争无序,派件越多赔得越多。派件的控制权主要在总部手中,地区加盟商对派件的调节和控制手段相当缺乏。

在管理方面,区域恶性竞争严重,跨区业务得不到控制;下属加盟网点在揽派件方面缺乏有效的监督和控制手段;企业自身的制度和文化很难传递给下属加盟网点和快递员,使整体运营效率低下,规范性差。

在盈利方面,总体呈微利甚至亏损状态,加盟网点和快递员流失现象严重。这促使很多加盟商必须不断新增下属网点和服务人员以补充,这样就增大了管理的难度。

在人员方面,下属加盟网点、快递员等流动很快,员工文化水平低、素质差、工作时间长、工资低,直接威胁着加盟商的经营稳定性和质量。同时,这些快递员在派件过程中普遍缺乏与客户有效沟通的意识和技巧,从而导致投诉不断。

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